Venta de Software de Cobranza

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Venta de Software de Cobranza

Para empresas que por políticas internas no externalizan la función de cobranza y necesitan mejorar la productividad de su personal y los índices de recuperación.

Netpag dispone del arriendo o la venta de la licencia de un Software de Cobranza Administrativa para uso interno.

Este sistema world class especializado en cobranza cuenta con las mejores prácticas recogidas de la experiencia con más de 50 empresas en Chile.

Hoy no sólo hemos evolucionado a través de la atención de las necesidades de las empresas, sino que hemos ido siempre un paso más allá. Gracias al trabajo permanente de innovación en nuestros servicios, Netpag lanzó recientemente al mercado un nuevo Software de Cobranza Administrativa -propietario de nuestra compañía- que cuenta en exclusiva con el método único de gestión de nuestra empresa.

El nuevo Software de Cobranza Administrativa cuenta con cuatro módulos que permiten llevar un proceso ordenado para cada una de las facturas emitidas por las empresas a sus clientes –y lo más importante- todo ejecutable desde la misma empresa que adquiere el software, contando siempre con el respaldo, capacitación y monitoreo de Netpag.

(NETPAG ofrece las opciones de arrendar o licenciar el software, en ambos casos entrega el servicio de mantención, soporte y actualización de equipos, considerando una relación permanente con quienes lo adquieren).

Módulos del Software de Cobranza Administrativa:

• Módulo de Gestión Preventiva
  Este módulo del software permite que la persona responsable del sistema pueda reunir a una cartera de clientes, organizar sus datos y el de todas las facturas emitidas. En la práctica, el ejecutivo de cobranza puede gestionar su propia cartera según sus días y horarios de contacto, política de pagos, comportamiento histórico de pagos y el segmento al cual pertenecen. El ejecutivo va a realizar las acciones de cobranza según las estrategias y campañas de cobranza definidas por su empresa en base al análisis de datos y recomendaciones de cobranza que proporciona el sistema.
  
  El módulo además incorpora la mantención de registros de todo tipo de información, como los datos de contacto del cliente con el que se habló, la fecha, hora y el estado asignado a cada documento con sus observaciones. Acceder al historial de gestiones realizadas para cada documento o factura es también parte de la simplificación en la gestión que permite ejecutar este nuevo software.
   
• Módulo de Recaudación
  El nuevo software permite todo un ambiente customizable a las necesidades de la empresa. Este módulo de recaudación, por ejemplo, reúne la información de los retiros planificados en una ruta o área de cobertura predefinida para cada recaudador. Se incorporan las confirmaciones de pago verificadas para continuar con el proceso y, a su vez, se detallan en el sistema los registros fallidos y su respectivo motivo de no pago.
  
  A partir de esta información el ejecutivo responsable puede planificar nuevos procesos de recaudación. Para los retiros exitosos el depósito correspondiente y notificación de éste, mientras que para los no concretados se contacta al cliente para definir una segunda fecha de pago. Esto permite identificar a los clientes que no cumplen con la fecha pactada y reciben la categoría de “malos pagadores”, información crucial para hacer cruces con los departamentos de ventas de la compañía y tomar decisiones estratégicas.
   
• Módulo de Tesorería
  En este módulo se asignan los documentos de pago, ya sea cheques, vale vista o efectivo, a las facturas que se cancelan. En algunos casos se asignan notas de crédito a las facturas para dejar el pago cuadrado.
  
  A su vez, existen una serie de controles que permiten detectar cualquier error, como la pérdida de documentos o descuadre. Esto a partir del ingreso al sistema de las colillas de depósito asociadas a cada uno de los medios de pago, además se verifica el documento y el monto enviado a depositar con lo efectivamente depositado y queda por escrito el nombre de quién fue al banco. Por otro lado, los cheques a fecha se conservan en un módulo especial de custodia hasta su vencimiento y se concilian los depósitos que aparecen en el sistema con la cartola bancaria.
  
  Este módulo es, en definitiva, la mejor solución de contraloría que una empresa puede tener para la correcta ejecución de sus cobranzas.
   
• Módulo de Web
  Este completo módulo del software se alimenta de la información ingresada al sistema en las tres aplicaciones anteriores. Aquí es posible ver diferentes informes estadísticos de los tipos de problemas que manifiestan los clientes para cancelar las facturas, generando distintos parámetros de interés para la empresa.
  
  Otro reporte es el que contiene el comportamiento de pago de los clientes, donde se aprecian los días calle (DSO), el retraso real del pago (la diferencia entre la fecha de pago y vencimiento), las ventas mensuales, notas de crédito incurridas en ese período, entre otros antecedentes.
  
  También es posible ver en línea las etapas de gestión en que se encuentra toda la cartera de clientes, comparar los reportes con otros períodos, analizar la evolución de éstos, graficar la información y llevarla a una planilla en formato Excel.
  
  Esta página permite conocer en línea la situación de cualquier cliente en particular, todas sus facturas, aquéllas de un área de negocios específica de una empresa en particular, las que tienen algún tipo de problema que impida su pago e incluso las que los clientes aseguran haber pagado. Para todo existe un registro oportuno.
  
  Información relevante como reportes de proyección de ingreso de fondos a caja a través de los compromisos de pago de los clientes también pueden ser elaborados por este módulo. Esta información es altamente valorada por las empresas ya que les permite organizar de mejor manera sus compromisos de pago, sin experimentar contratiempos originados por atraso de pagos de parte de sus clientes.