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Marielena Muñoz

Marielena Muñoz

Analista de Calidad y Procesos

Ingeniero Industrial con Magister en Gerencia de Proyectos Industriales con 16 años de experiencia en sistemas de gestión bajo las normas ISO 9001: 2015, conocimiento de planificación de auditorías internas como auditor y auditado por entes certificadores. Diseño y monitoreo de KPI´s. Manejo de no conformidades y reclamos de clientes.

Valor agregado a Netpag:

Apoyar a la organización en la búsqueda de la satisfacción del cliente y mejora de sus procesos, mediante la implantación de metodologías que permitan optimizar su sistema de gestión de calidad, así como el manejo de reclamos de clientes.

Marielena Muñoz

Analista de Calidad y Procesos

Ingeniero Industrial con Magister en Gerencia de Proyectos Industriales con 16 años de experiencia en sistemas de gestión bajo las normas ISO 9001: 2015, conocimiento de planificación de auditorías internas como auditor y auditado por entes certificadores. Diseño y monitoreo de KPI´s. Manejo de no conformidades y reclamos de clientes.

Valor agregado a Netpag:

Apoyar a la organización en la búsqueda de la satisfacción del cliente y mejora de sus procesos, mediante la implantación de metodologías que permitan optimizar su sistema de gestión de calidad, así como el manejo de reclamos de clientes.

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